Especialista de Customer Care

En BASF, somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todos los y las candidatas cualificadas que cubran el perfil para una posición se considerarán para nuestras vacantes sin distinción de raza, edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH; así como cualquier otra característica o condición análoga protegida por la ley del país correspondiente.

En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios.  En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.

Estamos buscando un/a Especialista de Customer Care para Ciudad de México.

La posición estará a cargo de proveer servicios a los clientes, siguiendo los acuerdos comerciales definidos por el negocio y con base en la Política de Calidad. Deberá también administrar el modelo de negocio implementado para clientes de químicos de alto desempeño, con base en los lineamientos y políticas regionales y corporativas con el fin de garantizar nuestra permanencia en el mercado y contribuir al cumplimiento de los objetivos

Desempeñará tareas tales como:

• Asegurar el seguimiento al procesos de la cadena de suministro y la entrega de materiales a distintos clientes.
• Seguimiento de todos los procesos del área (recepción de materiales, devoluciones, muestras)
• Manejo administrativo en SAP
• Generar acciones de mejora y propuestas para el área y negocios, participando en diversos proyectos.

Si cuentas con:

Formación superior, interés y experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización de tarea, manejo de SAP o ERP y un excelente nivel de inglés esta vacante es para ti!

Crea tu propia química: Lo que te ofrecemos ...

Agregar valor a nuestros clientes comienza por agregarte valor a ti. you@BASF es el paquete de beneficios, desarrollo de carrera, ambiente de trabajo y compensación que ofrecemos para apoyarte en todas las etapas de tu vida y carrera.

Las recompensas totales que recibes como empleado de BASF van más allá de tu pago. Desde planes competitivos de salud y seguros, hasta planes de pensiones robustos, creemos que invertir en ti es invertir en nuestro éxito. Trabajando para una gran organización global, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, expandir tu red y construir una carrera profesional gratificante y dinámica.

BASF brinda oportunidades interesantes y retadoras para ayudarte a aprovechar y explotar tu talento.